Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
- Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie uns per E-Mail oder Telefon übermitteln.
- Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Wenn Sie uns bezüglich einer Therapie kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Tina Grell
Therapie Grell
Haselmausweg 4b
23564 Lübeck
Telefon: 0172-26277782
E-Mail: info@therapie-grell.de
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschbegehren geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten
Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder anderen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres üblichen Aufenthaltsortes, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Die für Lübeck zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98, 24103 Kiel
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Kontaktieren Sie uns hierzu unter den im Impressum angegebenen Daten.
3. Besondere Hinweise für Therapie- und Beratungsanfragen
Sofern Sie per E-Mail oder Telefon, WhatApp oder Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, um therapeutische Leistungen anzufragen, verarbeiten wir neben allgemeinen Kontaktdaten (Name, Mailadresse, Telefonnummer) potenziell auch Gesundheitsdaten (z. B. Schilderung von Symptomen, Belastungen oder Behandlungsgründen).
- Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser sensiblen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung durch Ihre freiwillige Kontaktaufnahme) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
- Schweigepflicht: Alle von Ihnen übermittelten Daten unterliegen der strengen gesetzlichen therapeutischen Schweigepflicht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt niemals ohne Ihre explizite, schriftliche Entbindung von der Schweigepflicht.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter: Strato
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website). Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Anfragen per Kontaktformular (Sureforms)
Kontaktformular (SureForms)
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (wie z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt über das Plugin SureForms (SureMembers / SureCrafted LLC). Die Übertragung der eingegebenen Formulardaten wird durch eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung geschützt. Die Formulardaten werden auf den Servern unseres Webhosters (Strato) innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.
Besonderer Hinweis bei gesundheitsbezogenen Angaben: Sofern Sie im Kontaktformular bereits Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand, Symptomen oder Behandlungswünschen machen (besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO), verarbeiten wir diese Daten ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen und ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) zum Zweck der Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der im Kontaktformular eingegebenen allgemeinen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.
Speicherdauer: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Online-Terminbuchung (Amelia)
Wir binden auf unserer Website das Terminbuchungstool „Amelia“ ein, um Ihnen eine komfortable Online-Terminvereinbarung zu ermöglichen. Wenn Sie dieses Tool nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wunschtermin und ggf. der Grund des Termins) verarbeitet.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Erfüllung eines Behandlungsvertrages). Soweit Sie bei der Buchung bereits gesundheitsbezogene Angaben machen (z. B. Details zu Ihrem therapeutischen Anliegen), basiert die Verarbeitung zusätzlich auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Das Plugin „Amelia“ wird lokal auf unserem eigenen Server betrieben (Self-Hosted). Es findet somit keine automatische Weiterleitung Ihrer Daten an die Entwickler des Plugins oder an Server außerhalb der Europäischen Union statt, es sei denn, Sie wählen im Verlauf der Buchung optionale externe Zahlungsdienstleister aus. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kontaktaufnahme via WhatsApp
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, uns via des Messengerdienstes WhatsApp zu kontaktieren. Anbieter dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Muttergesellschaft: Meta Platforms Inc., USA).
Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer sowie den Inhalt der von Ihnen eingesandten Nachricht zwecks Bearbeitung Ihres Anliegens. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp auch Zugriff auf Metadaten (z. B. wer mit wem wann kommuniziert hat) erhält und diese Daten auf Servern von Meta (u. a. in den USA) verarbeitet werden können.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt zur schnellen und effizienten Kommunikation mit unseren Klienten sowie zur Terminorganisation. Die Verarbeitung Ihrer allgemeinen Kontaktdaten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zeitgemäßen und barrierefreien Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Soweit im Rahmen der Kommunikation gesundheitsbezogene Anliegen oder sensible therapeutische Daten von Ihnen übermittelt werden, erfolgt diese Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen, freiwilligen Einwilligung durch die aktive Kontaktaufnahme (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Wir weisen darauf hin, dass wir WhatsApp ausschließlich für organisatorische Zwecke (z. B. Terminabsprachen) nutzen. Therapeutische Inhalte werden über diesen Kanal aus Sicherheitsgründen nicht kommuniziert.
Drittlandtransfer
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Speicherdauer
Die von Ihnen an uns via WhatsApp übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
6. Plugins und Tools
Google Web Fonts (Webhosting)
Auf unserer Website nutzen wir Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie unsere Seite aufrufen, lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierbei kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten (insbesondere Ihrer IP-Adresse sowie technischer Browser- und Gerätedaten) an Server der Google LLC. in die USA kommen.
Die Nutzung von Google Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers im Sinne des TDDDG umfasst). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Datenübertragungen in die USA werden auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details dazu finden Sie hier:
https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
Google Maps
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir binden auf unserer Website den Kartendienst „Google Maps“ ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Durch die Einbindung von Google Maps wird beim Laden der Karte eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Dabei werden personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse, technische Geräteinformationen sowie ggf. Ihre Standortdaten (wenn Sie dies an Ihrem Gerät erlauben) und eingegebene Suchbegriffe (z. B. bei der Routenplanung) an Google übertragen und auf Servern von Google (auch in den USA) gespeichert. Google kann diese Daten nutzen, um Nutzerprofile zu erstellen und interessenbasierte Werbung anzuzeigen.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Nutzung von Google Maps erfolgt zum Zweck der ansprechenden Darstellung unserer Praxisadresse und einer leichten Auffindbarkeit des von uns auf der Website angegebenen Ortes. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (bzw. entsprechende nationale Umsetzung der ePrivacy-Richtlinie), die Sie über unser Consent-Banner erteilt haben.
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google Maps jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen in unserem Consent-Banner aufrufen und die Zustimmung für externe Medien bzw. Google Maps entfernen.
Drittlandtransfer
Die Datenübermittlung in die USA basiert auf dem EU-US Data Privacy Framework, unter dem das Mutterunternehmen Google LLC zertifiziert ist, sowie auf den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Einbindung von YouTube-Videos
Auf unserer Website sind Videos der Plattform „YouTube“ eingebunden. Anbieter der Dienste ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie eine Seite unserer Website aufrufen, auf der ein YouTube-Video eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie dabei in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Datenübertragungen in die USA werden auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerstrains/ und https://policies.google.com/privacy.
7. Cookies
Technisch notwendigen Cookies (Farbmodus)
Wir setzen auf unserer Website ein technisch notwendiges Cookie ein, um die Darstellung der Seite an deine persönlichen Präferenzen anzupassen.
- Name des Cookies:
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- Laufzeit: Persistent (wird für 1 Jahr im Browser gespeichert, sofern es nicht manuell gelöscht wird)
- Beschreibung / Zweck: Dieses Cookie speichert deine Auswahl des Farbschemas der Website (z. B. Wechsel zwischen hellem Modus/„Light Mode“ und dunklem Modus/„Dark Mode“). Dadurch wird verhindert, dass du das Farbschema bei jedem erneuten Aufruf unserer Website oder beim Wechseln der Unterseiten neu einstellen musst.
- Rechtsgrundlage: Die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Nutzers erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (bzw. Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie), da der Zugriff und die Speicherung unbedingt erforderlich sind, um den von dir ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (die Website in der von dir gewählten visuellen Darstellung) bereitzustellen. Die anschließende Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der nutzerfreundlichen und barrierefreien Gestaltung unseres Online-Angebots.
Eingelogte Nutzer
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Anbieter: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA
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